Preguntas frecuentes, devoluciones y cancelaciones de Swab-its®

Usando una orden de compra:

Swab-its.com solo puede aceptar órdenes de compra de la empresa como forma de pago después de la aprobación del crédito. Puede solicitar crédito y términos con Super Brush LLC si desea comprar un volumen mayor. Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico customerservice@swab-its.com.

Notas del revendedor:

Si eres un revendedor, contáctanos hoy para configurar una cuenta de revendedor.

Políticas de reembolso, devolución y cancelación:

Queremos que esté satisfecho con su compra. Permitimos 30 días para devolver su compra siempre que los hisopos estén NUEVOS y se devuelvan en su embalaje original. Notas: El embalaje original significa que no se debe abrir el embalaje termosellado, no se debe abrir el embalaje al por menor y no se deben haber utilizado hisopos.

Todos los pedidos devueltos están sujetos a una tarifa de reposición del 10%.

Cómo devolver un pedido:

Si tiene algún problema con un pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente al customerservice@swab-its.com con su número de pedido, nombre y problema con su pedido. Un miembro del equipo se comunicará con usted dentro de uno o dos días hábiles. Deberá tener una RMA emitida antes de poder devolver su pedido a Swab-its.

Tenga en cuenta que el envío de los pedidos devueltos es responsabilidad del cliente y deben enviarse a Swab-its • 800 Worcester Street • Springfield, MA 01151. También deberá incluir el número de RMA proporcionado y el miembro del equipo con el que habló. con.

Nota 2: pueden pasar hasta 5 días hábiles para que se procese su reembolso o cambio.

Cómo cancelar un pedido:

¿Hizo un pedido por accidente o realizó un pedido incorrecto? Puede contactarnos dentro de las horas posteriores a su compra para cancelar su pedido y nosotros May poder cancelarlo. Por favor contáctenos de inmediato al customerservice@swab-its.com si tiene algún problema con su pedido.

También puede llamar a Swab-its® al 1.413.543.1442 en el horario comercial de 9 am a 4:30 pm, de lunes a viernes, y podemos ayudarlo por teléfono con cualquier problema relacionado con su pedido.

Preguntas frecuentes:

Pregunta: ¿Por qué debería comprar hisopos de espuma Swab-its®?

Respuesta: Los hisopos de hisopos los vende directamente el fabricante y solo utilizamos materiales de la más alta calidad. Llevamos más de 50 años fabricando hisopos.

Pregunta: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

Respuesta: 1 bolsa

Pregunta: ¿Qué pasa si quisiera pedir grandes cantidades?

Respuesta: Para consultas de gran volumen, comuníquese con Super Brush directamente en sales@superbrush.com. Para obtener más información sobre Super Brush, visítelos en www.superbrush.com.

Pregunta: ¿Cuál es el proceso de pedido?

Respuesta: Una vez que su pedido sea realizado en nuestro sitio, recibirá un correo electrónico automatizado confirmando su pedido. Recibirá otro correo electrónico con un número de seguimiento, si está disponible, una vez que se haya enviado. Si no recibe un correo electrónico confirmando su pedido dentro de las 12 horas posteriores a la realización de su pedido, contáctenos por correo electrónico. Solo aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Discover como formas de pago. No se aceptan tarjetas de crédito prepagas en este momento.

Pregunta: ¿Cómo se enviará mi pedido?

Respuesta: Los pedidos enviados a los 48 estados contiguos se enviarán por USPS First Class, USPS Priority Mail o UPS Ground. Los pedidos enviados a Alaska, Hawái y Puerto Rico se enviarán al Servicio Postal de los Estados Unidos. Los destinos internacionales se envían al Servicio Postal de los Estados Unidos, DHL, FedEx y UPS.

Pregunta: ¿Qué material se utiliza para hacer la cabeza del hisopo?

Respuesta: Espuma de poliuretano.

Pregunta: ¿Qué materiales se utilizan para hacer los palos?

Respuesta: Plástico de polipropileno y madera de abedul.

Pregunta: ¿Dónde se fabrican los hisopos Swab-its?

Respuesta: Fabricado en EE. UU. - Springfield, MA 01151.

Pregunta: ¿Son los cabezales resistentes a los disolventes?

Respuesta: Los cabezales de espuma resisten bien la mayoría de los solventes siempre que no se dejen en el solvente por un período de tiempo prolongado.

Pregunta: ¿Con quién me comunico si tengo preguntas sobre el sitio web?

Respuesta: Para cualquier pregunta sobre Swab-its.com, póngase en contacto con: mlecrenski@superbrush.com.

Descargo de responsabilidad 1: Los hisopos de swab-its.com no son estériles y no están destinados para uso médico. Swab-its y Super Brush venden hisopos de uso médico en superbrush.com y estaríamos más que felices de ayudar con todas las preguntas de hisopo médico, por favor envíe un correo electrónico medicalswabs@superbrush.com para más información.

Descargo de responsabilidad 2: Tenga en cuenta también que los tamaños de mango, colores de mango, tamaños de espuma y colores de espuma pueden variar según el orden!

Descargo de responsabilidad 3:Los precios y la disponibilidad del producto están sujetos a cambios sin previo aviso. Todas las ofertas y promociones limitadas a stock disponible. Llamada para los precios actuales. Swab-its no es responsable de errores tipográficos y hacemos todo lo posible para garantizar la exactitud de la información publicada en nuestros catálogos y sitios web. Los documentos y gráficos publicados en este sitio pueden contener imprecisiones técnicas o errores tipográficos. Swab-its no hace ninguna representación sobre la idoneidad de la información y los gráficos representados en este sitio. Todos estos documentos y gráficos se proporcionan "tal cual" sin garantía de ningún tipo.

Si se comete un error y un producto aparece a un precio incorrecto, Swab-its mantendrá el derecho de reembolsar o cancelar pedidos realizados al precio incorrecto. Si el pedido ha sido confirmado y cargado a su tarjeta de crédito, Swab-its emitirá inmediatamente un crédito por el monto del precio incorrecto. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos promocionales. Se aplican políticas separadas para ofertas específicas dentro de este sitio web. Consulte las políticas y notas de ofertas individuales para obtener más información. Swab-its se reserva el derecho de rechazar pedidos de re-vendedores.

Descargo de responsabilidad 4:La cantidad de hisopos envasados puede variar +/- 5 piezas para pedidos de menos de 500pcs, los pedidos de más de 500pcs pueden variar en un 10%.

No somos responsables bajo ninguna teoría legal por daños consecuentes o incidentales derivados de retrasos en el envío, daños de envío, o por cualquier pérdida, daño o gasto que surja de mal funcionamiento o defecto del producto. Renunciamos expresamente a todas las garantías, expresas o implícitas, incluida cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. Este descargo de responsabilidad no afecta de ninguna manera a los términos de la garantía del fabricante, si los hubiera. Pueden aplicarse otras restricciones.

Notas: Tenga en cuenta que los pedidos de casos grandes de 2.000 piezas o más pueden tardar de 2 a 3 semanas en enviarse!